三、回应人民群众新期待新需求，提升司法为民水平
深入践行新时代“枫桥经验”,重在化解矛盾，实在为民办事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
有效落实认罪认罚从宽制度。两级检察院切实担负起主导责任，加强与司法行政部门协商、推动建立值班律师制度，保障犯罪嫌疑人、被害人诉讼权利。依法对认罪认罚犯罪嫌疑人程序上从简、实体上从宽处理，完善繁简分流、简案快办、繁案精办的工作机制，提高诉讼效率，促进社会和谐。10月底，“两高三部”《关于适用认罪认罚从宽制度指导意见》出台后，适用该制度办理案件664件，占同期案件数的89.3%。柘荣县检察院在县委政法委组织协调下，会同政法各家探索形成“两快诉、两简化、三集中”办案模式，被告人、被害人均未上诉、申诉。
用心落实“群众来信件件有回复”。履行群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”承诺，用心用情办理信访件1651件。持续落实检察长接待日接访、带案下访机制，办理疑难复杂刑事申诉案件49件。案件办理不止于程序答复和结案，更重化解群众心结，对多年申诉、各方关切的案件，邀请人大代表、政协委员等作为第三方参与公开审查13件。四级检察机关对周宁县一起故意伤害申诉案召开听证会，释法说理解开当事人20年心结。整合控告申诉检察职能，统一归口“12309检察服务中心”办理，健全信、访、网、电多渠道便捷受理平台，完善控告、申诉、咨询、宣传“四位一体”综合服务平台，“菜单式”指引，“流程式”服务，“一站式”办理，让数据多跑路、群众少跑腿，打造“家门口”的检察院。
推动落实最高检“一号检察建议”。两级检察院坚决把落实“一号检察建议”作为推动未成年人检察工作的切入点，联合教育局、公安局开展预防校园性侵专项行动，检察长带头，86名检察人员担任中小学校法治副校长、法治辅导员。持续开展预防校园欺凌、性侵害、“校园贷”等法治宣讲171场次。贯彻“教育、挽救、感化”方针，实行区别对待政策，坚持少捕慎诉少监禁，决定不捕18人，不诉26 人，建议改变强制措施13人。推进社会化协同治理，新增“鼓润园”“绿柳”帮教基地，市检察院与团市委在全省率先共同签署《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作协议》，充分调动学校教育、家庭管教、企业关护、社区矫正、司法社工等多方帮教关爱力量，帮助29人“迷途知返”。“红树林”“金贝壳”检察品牌逐步形成效应。福鼎市检察院提出抗诉的教师猥亵未成年学生案，建议法院扩展从业禁止范围被采纳，入选最高检典型案例。蕉城区检察院对因贫盗窃的汤某某两兄弟帮教案例入选中央电视台《守护明天》专题节目，该院被授予全国维护妇女儿童权益先进集体。
全力落实食品药品安全“四个最严”要求。围绕制售有毒有害食品、假药劣药问题，会同市场监管、药品监管部门建立个案协作、挂牌督办、联合督查机制推进专项行动，依法起诉24人，建议移送涉嫌犯罪案件7件。开展“保障千家万户舌尖上的安全”专项监督，参与整治中小学、幼儿园、农贸市场、网络外卖食品安全。寿宁县检察院牵头召开“校园及周边食品安全整治协调会”，合力整治校园及周边摊贩占道经营、副食品店兜售劣质食品等问题。霞浦县检察院联合有关行政执法单位对城区农贸市场水产品质量安全开展专项检查。福鼎市检察院推动网络外卖平台下线338户经营证照存在问题的商家。